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Livraisons

Nous attachons une attention particulière à ce que votre commande soit traitée dans les meilleurs délais possibles. Les produits sont proposés à la vente sous réserve de disponibilité. Dans un délai de 24h à réception de votre commande, nous nous prendrons contact avec vous pour vous confirmer le délai de livraison. Si celui-ci ne vous convenez pas et que nous ne pouvons trouver de solutions ensemble, nous pourrons procéder à un remboursement de votre commande.

Destinations

Nous livrons en France et à l’étranger.

Transport

Le mode d’expédition varie selon les produits, les fabricants ainsi que l’adresse postale (en France ou à l’étranger). Nous travaillons avec la société DSV Global Transport et Logistics comme partenaire privilégié mais pouvons également nous appuyer sur les partenaires logistiques de nos fournisseurs pour assurer la livraison de votre commande dans les meilleurs délais. Pour l’ensemble des commandes, vous disposerez d’un numéro de suivi auprès du transporteur pour suivre en ligne la livraison de votre colis.

Le coût du transport est évalué sur la base d’une livraison standard. Dans le cas où vous souhaiteriez une livraison plus rapide, un surcoût pourra être facturé. Les taxes d’importation et autres frais liés à une livraison à l’étranger ne sont pas inclus dans les coûts de livraison et reste à la charge du client.

Délais

Le délai moyen pour les livraisons en France est de 48h, après que votre colis ait été remis au transporteur.

Pour les livraisons en Europe, ce délai est généralement de 3 à 5 jours.

Pour les livraisons en dehors de l’Union Européenne, ce délai peut être compris entre 3 et 10 jours. Ce délai peut être prolonger lors du passage en douane en cas de problème lors du dédouanement ou de livraison sur des zones reculées.

Assurance

L’ensemble des produits que nous expédions fait l’objet d’une assurance lors de son transport.
En cas de dégâts et/ou matériel manquant constaté à la réception du colis, le client effectuera toutes les réserves d’usage auprès du transporteur dans un délai de 24h et en informera la société Uminody par email à l’adresse suivante: info@uminody.fr